Condições de venda do PrinterTag Pro

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Quem vende

O PrinterTag Pro é vendido por Santiago Gili Silvestre, trabalhador autônomo com nome comercial ENRIC, NIF 34764541H, C/ Dels Montcada, 45, Local, 08203 Sabadell (Barcelona), Espanha. E-mail: hello@printertag.com. Mais dados no aviso legal.

O pagamento e o faturamento são gerenciados pela Link (Sold through Link, LLC), um serviço da Stripe que facilita a venda: cobra, calcula e recolhe o IVA ou o imposto equivalente do seu país e envia o recibo e a fatura por e-mail. O vendedor do produto e quem responde por ele (contrato, uso, garantia legal e devoluções) é Santiago Gili Silvestre. Ao pagar, você também aceita as condições da Link, que são exibidas na página de pagamento. No extrato do seu banco aparecerá como LINK.COM* PRINTERTAG.

2. O que está incluído

O PrinterTag é uma extensão para Chrome, Microsoft Edge e Firefox. O plano gratuito permite imprimir 50 etiquetas por mês com todas as funções. O PrinterTag Pro elimina esse limite: etiquetas ilimitadas, todos os modelos e impressoras e suporte por e-mail.

Ao pagar, você recebe uma chave Pro (PT-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX). O navegador em que você paga a ativa sozinho; nos outros, você a cola em PrinterTag → “Tenho uma chave Pro”. Uma chave vale em um navegador de cada vez. Se mudar de computador ou de navegador, ou reinstalar o PrinterTag, ative-a no novo e ela sai sozinha do anterior (até 3 mudanças a cada 30 dias; se precisar de mais, escreva para nós). Guarde-a: se a perder, escreva para nós a partir do e-mail com o qual pagou.

Requisitos: Chrome, Edge ou Firefox atualizados e conexão com a internet de vez em quando para verificar a chave (sem conexão, o Pro continua funcionando até 7 dias após a última verificação, e nunca mais de 3 dias após o fim do período pago). A impressão direta exige também a impressora e, conforme o modelo, o Zebra Browser Print ou o auxiliar de impressão para Windows. Antes de pagar, você pode testar todas as funções de graça, com a sua impressora e as suas etiquetas.

Se você contrata como consumidor, tem direito à garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais enquanto durar a assinatura.

3. Como contratar

Você escolhe o plano no PrinterTag ou em printertag.com e abre-se a página de pagamento da Link. Ali você confere o valor total com impostos, o período de renovação e os seus dados, e confirma o pagamento. Antes de confirmar, você pode corrigir qualquer dado ou voltar.

O contrato é celebrado em espanhol ou no idioma em que esta página é exibida para você; as traduções são informativas e, havendo diferenças, prevalece a versão em espanhol. Cada versão destas condições fica publicada aqui com a sua data e você pode nos pedir uma cópia em hello@printertag.com.

4. Preço e impostos

O preço é o que aparece em printertag.com e na página de pagamento: 9,99 € por mês ou 79 € por ano na zona do euro, e 9,99 $ por mês ou 79 $ por ano no resto do mundo. Em alguns países a página de pagamento o mostra convertido para a sua moeda local.

Os preços não incluem impostos. O IVA ou imposto equivalente do seu país é calculado de acordo com o seu endereço e mostrado na página de pagamento, com o total, antes de pagar. Se você compra como empresa com um número de IVA válido, a Link determina se cabe a inversão do sujeito passivo.

5. Renovação e cancelamento

A assinatura se renova automaticamente todo mês ou todo ano, conforme o plano, e é cobrada no mesmo método de pagamento até você cancelar. No plano anual, você receberá um aviso por e-mail antes da renovação, com tempo para cancelá-la.

Você pode cancelar quando quiser na sua conta da Link (app.link.com, com o e-mail da compra), na página Cancelar ou desistir ou escrevendo para hello@printertag.com. O cancelamento evita a próxima cobrança; o Pro continua ativo até o fim do período já pago e depois o PrinterTag volta ao plano gratuito. Não há fidelidade nem multa.

Se uma cobrança de renovação falhar, a Link tenta de novo durante cerca de duas semanas e avisa você por e-mail. Enquanto isso, o Pro continua funcionando; se não for possível cobrar, a assinatura é cancelada.

6. Direito de desistência e devoluções

Se você é consumidor, tem 14 dias corridos para desistir sem dar explicações, contados da compra ou do recebimento da chave, o que ocorrer depois. Para que você não precise renunciar a esse direito ao começar a usar o Pro, aplicamos esta garantia a todos os clientes, consumidores ou empresas: se, nos 14 dias seguintes ao primeiro pagamento, você nos pedir, devolvemos o valor integral, mesmo que já tenha usado o Pro.

Para pedir, use a página Cancelar ou desistir, escreva para hello@printertag.com a partir do e-mail da compra (você pode usar o modelo abaixo, embora não seja obrigatório) ou peça à Link na sua conta. Ordenamos a devolução no máximo 14 dias corridos após o seu pedido, para o mesmo método de pagamento e com os impostos incluídos; o crédito na sua conta depende do seu banco. Quando o pagamento é devolvido, a chave deixa de funcionar.

Plano anual: se você é consumidor e cancela depois desses 14 dias, devolvemos a parte proporcional dos meses completos que restarem sem uso; o Pro continua ativo até o fim do último mês pago. Para pedir, escreva para nós ou use a página Cancelar ou desistir.

No plano mensal e se você contrata como empresa, não são devolvidos períodos já iniciados, exceto se a lei exigir ou se o Pro não funcionar por uma falha nossa que não possamos corrigir. A Link também pode devolver o pagamento em determinados casos, até 60 dias depois, conforme as suas condições; se a política dela for mais favorável a você, aplica-se a da Link.

Modelo de formulário de desistência (preencha e envie somente se quiser desistir): “À atenção de Santiago Gili Silvestre (ENRIC), C/ Dels Montcada, 45, Local, 08203 Sabadell (Barcelona), Espanha, hello@printertag.com: por meio desta comunico que desisto do meu contrato de assinatura do PrinterTag Pro. Contratado em: ___. E-mail da compra: ___. Nome: ___. Data: ___.”

7. Alterações de preço e destas condições

Só modificaremos o preço ou estas condições por motivos válidos: variação de custos (fornecedores, comissões de cobrança, infraestrutura), mudanças de impostos ou da lei, novas funções ou razões de segurança. Avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; a alteração será aplicada na renovação seguinte e, se não lhe convier, você poderá cancelar antes sem multa. As alterações que o prejudiquem não se aplicam ao período que você já pagou.

8. Funcionamento, atualizações e responsabilidade

O PrinterTag funciona no seu navegador e imprime na sua impressora. Para verificar a chave, a extensão se conecta a printertag.com a cada poucas horas; se não houver conexão, o Pro continua funcionando até 7 dias após a última verificação, e nunca mais de 3 dias após o fim do período pago. Fazemos o possível para que o serviço funcione sempre, mas pode haver interrupções breves por manutenção ou por causas alheias.

Manteremos o PrinterTag Pro em conformidade com o contratado, com as atualizações necessárias (também de segurança) enquanto durar a sua assinatura. Podemos modificar funções por motivos técnicos, de segurança ou legais, ou por mudanças nos navegadores, nas lojas online ou nos drivers das impressoras, sem custo para você e avisando com clareza. Se uma modificação piorar mais do que de forma mínima o seu uso do Pro, você poderá rescindir o contrato sem custo nos 30 dias seguintes ao aviso (ou à modificação, se for posterior) e devolveremos a parte proporcional do período pago que você não tenha aproveitado. Se o Pro não estiver em conformidade, você tem os direitos legais de reparação, redução do preço ou rescisão.

Antes de imprimir tiragens longas, teste uma etiqueta.

Se você contrata como empresa ou profissional, salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade do vendedor se limita ao valor que você pagou nos últimos 12 meses. Se você contrata como consumidor, essa limitação não se aplica e você tem direito a ser indenizado pelos danos causados pela falta de conformidade do Pro, de acordo com a lei.

9. Uso da licença

A chave é para o seu uso ou o da sua empresa. Não é permitido revendê-la, publicá-la nem compartilhá-la com outras pessoas ou usá-la em vários navegadores ao mesmo tempo, nem tentar burlar o limite do plano gratuito. Se detectarmos uso abusivo de uma chave, avisaremos você por e-mail e você terá 7 dias para explicar ou corrigir antes de desativá-la. Se a desativarmos por engano, a reativaremos e compensaremos você pelo tempo perdido.

10. Dados pessoais

Para gerenciar o Pro, tratamos o e-mail da compra, a chave, os identificadores de cliente e de assinatura da Stripe, o plano, o estado e a data de término da assinatura e um identificador aleatório de cada navegador. Isso é explicado na política de privacidade.

11. Lei aplicável e reclamações

Estas condições são regidas pela lei espanhola, sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores do seu país de residência. Se tiver qualquer problema, escreva primeiro para hello@printertag.com; procuramos responder em 2 dias úteis. Não estamos vinculados a nenhuma entidade de resolução alternativa de litígios. Se você é consumidor, pode recorrer aos tribunais do seu domicílio e aos órgãos de defesa do consumidor do seu país.