Conditions de vente de PrinterTag Pro

Dernière mise à jour: 27 octobre 2026

1. Qui vend

PrinterTag Pro est vendu par Santiago Gili Silvestre, travailleur indépendant exerçant sous le nom commercial ENRIC, NIF 34764541H, C/ Dels Montcada, 45, Local, 08203 Sabadell (Barcelone), Espagne. E-mail : hello@printertag.com. Plus d’informations dans les mentions légales.

Le paiement et la facturation sont gérés par Link (Sold through Link, LLC), un service de Stripe qui facilite la vente : il encaisse le paiement, calcule et reverse la TVA ou la taxe équivalente de votre pays et vous envoie le reçu et la facture par e-mail. Le vendeur du produit, et celui qui en répond (contrat, utilisation, garantie légale et remboursements), est Santiago Gili Silvestre. En payant, vous acceptez aussi les conditions de Link, qui sont affichées sur la page de paiement. Sur votre relevé bancaire, il apparaîtra sous la forme LINK.COM* PRINTERTAG.

2. Ce qui est inclus

PrinterTag est une extension pour Chrome, Microsoft Edge et Firefox. L’offre gratuite permet d’imprimer 50 étiquettes par mois avec toutes les fonctions. PrinterTag Pro supprime cette limite : étiquettes illimitées, tous les modèles et toutes les imprimantes, et assistance par e-mail.

Au paiement, vous recevez une clé Pro (PT-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX). Le navigateur depuis lequel vous payez l’active tout seul ; dans les autres, vous la collez dans PrinterTag → « J’ai une clé Pro ». Une clé fonctionne dans un seul navigateur à la fois. Si vous changez d’ordinateur ou de navigateur, ou réinstallez PrinterTag, activez-la dans le nouveau et elle est retirée automatiquement du précédent (jusqu’à 3 changements tous les 30 jours ; si vous avez besoin de plus, écrivez-nous). Conservez-la : si vous la perdez, écrivez-nous depuis l’e-mail avec lequel vous avez payé.

Prérequis : Chrome, Edge ou Firefox à jour et une connexion à Internet de temps en temps pour vérifier la clé (sans connexion, le Pro continue de fonctionner jusqu’à 7 jours après la dernière vérification, et jamais plus de 3 jours après la fin de la période payée). L’impression directe nécessite en outre l’imprimante et, selon le modèle, Zebra Browser Print ou l’assistant d’impression pour Windows. Avant de payer, vous pouvez essayer toutes les fonctions gratuitement, avec votre imprimante et vos étiquettes.

Si vous contractez en tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques pendant toute la durée de l’abonnement.

3. Comment souscrire

Vous choisissez l’offre dans PrinterTag ou sur printertag.com et la page de paiement de Link s’ouvre. Vous y vérifiez le montant total taxes comprises, la période de renouvellement et vos données, puis vous confirmez le paiement. Avant de confirmer, vous pouvez corriger n’importe quelle donnée ou revenir en arrière.

Le contrat est conclu en espagnol ou dans la langue dans laquelle cette page vous est présentée ; les traductions sont données à titre informatif et, en cas de différence, la version espagnole prévaut. Chaque version de ces conditions reste publiée ici avec sa date et vous pouvez nous en demander une copie à hello@printertag.com.

4. Prix et taxes

Le prix est celui affiché sur printertag.com et sur la page de paiement : 9,99 € par mois ou 79 € par an dans la zone euro, et 9,99 $ par mois ou 79 $ par an dans le reste du monde. Dans certains pays, la page de paiement l’affiche converti dans votre monnaie locale.

Les prix n’incluent pas les taxes. La TVA ou la taxe équivalente de votre pays est calculée d’après votre adresse et affichée sur la page de paiement, avec le total, avant de payer. Si vous achetez en tant qu’entreprise avec un numéro de TVA valide, Link détermine si l’autoliquidation s’applique.

5. Renouvellement et résiliation

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année, selon l’offre, et est prélevé sur le même moyen de paiement jusqu’à ce que vous le résiliiez. Avec l’offre annuelle, vous recevrez un avis par e-mail avant le renouvellement, avec le temps de le résilier.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte Link (app.link.com, avec l’e-mail de l’achat), depuis la page Annuler ou se rétracter ou en nous écrivant à hello@printertag.com. La résiliation évite le prélèvement suivant ; le Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis PrinterTag revient à l’offre gratuite. Il n’y a ni durée minimale d’engagement ni pénalité.

Si un prélèvement de renouvellement échoue, Link le retente pendant environ deux semaines et vous prévient par e-mail. Entre-temps, le Pro continue de fonctionner ; si le paiement ne peut pas être encaissé, l’abonnement est résilié.

6. Droit de rétractation et remboursements

Si vous êtes consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans donner de motif, à compter de l’achat ou de la réception de la clé, la date la plus tardive étant retenue. Pour que vous n’ayez pas à renoncer à ce droit en commençant à utiliser le Pro, nous appliquons cette garantie à tous les clients, consommateurs ou entreprises : si vous nous le demandez dans les 14 jours suivant le premier paiement, nous vous remboursons l’intégralité du montant, même si vous avez déjà utilisé le Pro.

Pour le demander, utilisez la page Annuler ou se rétracter, écrivez à hello@printertag.com depuis l’e-mail de l’achat (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans que ce soit obligatoire) ou demandez-le à Link depuis votre compte. Nous ordonnons le remboursement au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant votre demande, sur le même moyen de paiement et taxes comprises ; le crédit sur votre compte dépend de votre banque. Une fois le paiement remboursé, la clé cesse de fonctionner.

Offre annuelle : si vous êtes consommateur et que vous résiliez après ces 14 jours, nous vous remboursons la part proportionnelle des mois complets restant inutilisés ; le Pro reste actif jusqu’à la fin du dernier mois payé. Pour le demander, écrivez-nous ou utilisez la page Annuler ou se rétracter.

Avec l’offre mensuelle et si vous contractez en tant qu’entreprise, les périodes déjà commencées ne sont pas remboursées, sauf si la loi l’exige ou si le Pro ne fonctionne pas à cause d’une défaillance de notre part que nous ne pouvons pas corriger. Link peut en outre rembourser le paiement dans certains cas, jusqu’à 60 jours plus tard, selon ses conditions ; si sa politique vous est plus favorable, c’est celle de Link qui s’applique.

Modèle de formulaire de rétractation (à remplir et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) : « À l’attention de Santiago Gili Silvestre (ENRIC), C/ Dels Montcada, 45, Local, 08203 Sabadell (Barcelone), Espagne, hello@printertag.com : je vous notifie par la présente que je me rétracte de mon contrat d’abonnement à PrinterTag Pro. Souscrit le : ___. E-mail de l’achat : ___. Nom : ___. Date : ___. »

7. Modifications du prix et des présentes conditions

Nous ne modifierons le prix ou ces conditions que pour des motifs valables : variation des coûts (fournisseurs, frais d’encaissement, infrastructure), changements fiscaux ou législatifs, nouvelles fonctions ou raisons de sécurité. Nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours à l’avance ; la modification s’appliquera au renouvellement suivant et, si elle ne vous convient pas, vous pourrez résilier avant sans pénalité. Les modifications qui vous sont défavorables ne s’appliquent pas à la période que vous avez déjà payée.

8. Fonctionnement, mises à jour et responsabilité

PrinterTag fonctionne dans votre navigateur et imprime sur votre imprimante. Pour vérifier la clé, l’extension se connecte à printertag.com toutes les quelques heures ; en l’absence de connexion, le Pro continue de fonctionner jusqu’à 7 jours après la dernière vérification, et jamais plus de 3 jours après la fin de la période payée. Nous faisons le maximum pour que le service fonctionne en permanence, mais de brèves interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des causes extérieures.

Nous maintiendrons PrinterTag Pro conforme à ce qui a été convenu, avec les mises à jour nécessaires (y compris de sécurité) pendant toute la durée de votre abonnement. Nous pouvons modifier des fonctions pour des raisons techniques, de sécurité ou légales, ou en raison de changements dans les navigateurs, les boutiques en ligne ou les pilotes des imprimantes, sans frais pour vous et en vous prévenant clairement. Si une modification dégrade votre utilisation du Pro au-delà d’un niveau minime, vous pourrez résoudre le contrat sans frais dans les 30 jours suivant l’avis (ou la modification, si elle est postérieure) et nous vous rembourserons la part proportionnelle de la période payée dont vous n’avez pas bénéficié. Si le Pro n’est pas conforme, vous disposez des droits légaux à la réparation, à la réduction du prix ou à la résolution.

Avant d’imprimer de longues séries, essayez une étiquette.

Si vous contractez en tant qu’entreprise ou professionnel, sauf dol ou faute lourde, la responsabilité du vendeur est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Si vous contractez en tant que consommateur, cette limitation ne s’applique pas et vous avez le droit d’être indemnisé des dommages causés par le défaut de conformité du Pro, conformément à la loi.

9. Utilisation de la licence

La clé est destinée à votre usage ou à celui de votre entreprise. Il est interdit de la revendre, de la publier ou de la partager avec d’autres personnes ou de l’utiliser dans plusieurs navigateurs à la fois, ainsi que d’essayer de contourner la limite de l’offre gratuite. Si nous détectons un usage abusif d’une clé, nous vous préviendrons par e-mail et vous aurez 7 jours pour vous expliquer ou y remédier avant que nous la désactivions. Si nous la désactivons par erreur, nous la réactiverons et vous compenserons pour le temps perdu.

10. Données personnelles

Pour gérer le Pro, nous traitons l’e-mail de l’achat, la clé, les identifiants client et d’abonnement Stripe, l’offre, l’état et la date de fin de l’abonnement et un identifiant aléatoire de chaque navigateur. La politique de confidentialité l’explique.

11. Droit applicable et réclamations

Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. En cas de problème, écrivez-nous d’abord à hello@printertag.com ; nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés. Nous n’adhérons à aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile et les organismes de consommation de votre pays.